Polityka zwrotów i anulowania

Wersja wstępna (draft launchowy). Ostateczna treść zostanie potwierdzona przez radcę prawnego przed publicznym uruchomieniem.

Prawo odstąpienia

Dostęp do treści cyfrowych uruchamiany jest natychmiast, za wyraźną zgodą klienta. Z chwilą rozpoczęcia świadczenia prawo odstąpienia wygasa (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Za rozpoczęty okres rozliczeniowy zwrot nie przysługuje.

Anulowanie

Abonament możesz anulować w każdej chwili przez Billing Portal. Dostęp zachowujesz do końca opłaconego okresu; kolejne odnowienie nie nastąpi. Dokupione paczki overage nie przepadają.

Wstrzymanie (pause)

Zamiast anulowania możesz wstrzymać abonament, zachowując swoje projekty.

Wyjątki uznaniowe

W szczególnych sytuacjach (np. niedostępność Usługi) możemy zastosować zwrot uznaniowy: [polityka goodwill — do uzupełnienia].

Faktura korygująca

W przypadku zwrotu uznaniowego wystawiamy fakturę korygującą.